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Fraude bancario en México aumenta 18%
30 de Agosto 2026 | El Imparcial
El fraude bancario mantiene una presencia creciente entre las reclamaciones de usuarios de servicios financieros en México. Entre enero y mayo de 2026, la Condusef registró 35,762 reclamaciones por posible fraude, mientras que en la banca múltiple el aumento fue de 18% frente al mismo periodo de 2025.
La autoridad financiera también ha advertido sobre el uso de llamadas, mensajes y enlaces falsos para provocar preocupación, urgencia o incertidumbre y conseguir que las personas entreguen información o realicen movimientos que normalmente no harían.
Una de las principales características de estas estafas es que buscan que la víctima tome una decisión rápida. El contacto puede comenzar con un supuesto cargo no reconocido, un problema con la cuenta, un bloqueo, una devolución o alguna otra situación que requiera atención inmediata.
La Condusef explica que los delincuentes recurren a técnicas de ingeniería social para influir en las decisiones de las personas. La estrategia consiste en generar emociones como preocupación, presión o incertidumbre.
El objetivo puede ser obtener datos bancarios, contraseñas, códigos de seguridad o conseguir que la propia persona realice una transferencia.
La apariencia del contacto tampoco garantiza que sea legítimo. Los mensajes pueden hacerse pasar por instituciones financieras, autoridades fiscales, comercios electrónicos o proveedores de servicios digitales.
La Condusef señala que los bancos no solicitan por teléfono información sensible como contraseñas, NIP, tokens o códigos de seguridad.
Ante una llamada inesperada relacionada con la cuenta bancaria, es importante evitar proporcionar información antes de comprobar quién está detrás del contacto.
Entre las principales señales de alerta están:
Solicitudes de contraseñas, NIP, tokens o códigos de seguridad
Peticiones para realizar transferencias o depósitos
Amenazas de bloqueo de una cuenta si no se actúa inmediatamente
Enlaces enviados mediante SMS, mensajería instantánea o correo electrónico
Supuestas devoluciones, cargos o bonificaciones que requieren datos bancarios
Personas que dicen representar a un banco o institución y proporcionan números telefónicos distintos de los canales oficiales
El contacto telefónico permite crear una sensación de urgencia y establecer una conversación directa con la posible víctima. La Condusef ha identificado que los fraudes financieros evolucionan hacia métodos que buscan convencer a las personas, más que únicamente obtener sus datos mediante herramientas tecnológicas.
La dependencia federal también informó en junio de 2026 que el 91% de los reportes recibidos mediante su herramienta “Consulta y Reporta” correspondía a fraude o estafa, acoso telefónico y spam. La herramienta permite consultar y reportar números telefónicos asociados con posibles fraudes.
